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CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: 
Estratégias e técnicas do básico ao avançado

Transforme seu atendimento em experiências inesquecíveis!

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PROGRAMAÇÃO

Dinâmicas

Estudos de caso 

Indicações de leituras 

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Instrutora 

Flávia Nunes 

Flávia Aparecida Nunes é Mestra em Ciência e Tecnologia de Alimentos pela UFRGS, com formação em Tecnologia em Alimentos pelo IFRS.

Pós-graduanda na PUCRS em ESG e Reputação: da estratégia à implantação.

Foi Instrutora, consultora do PAS - Programa dos Alimentos Seguros - Parceria SEBRAE, SENAC e SENAI.

Nos últimos 2 anos foi Coordenadora do Polo Bento Gonçalves da Universidade Univates.​​

Atualmente é  Diretora da Empresa Aptidão Treinamento e Gestão de Alimentos e é Coordenadora da Câmara Técnica de Serviço do Bento+20. 

Presencial

CIC - BENTO GONÇALVES

Rua Avelino Luiz Zat, 95 - Fenavinho, Bento Gonçalves

Quando e Horário 

26 e 27 de maio, 2025

das 19h00min às 21h30min

Investimento

Não associados: R$ 250,00

Associados do CIC-BG:  R$ 220,00

Pagamento via telefone

Você sabia que segundo pesquisas metade (50%) dos clientes afirmam que mudariam para um concorrente após apenas uma experiência de atendimento ruim?

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Inscreva a sua equipe 

Apoio: 

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Bento Gonçalves - RS   |  contato@aptidaotreinamento.com.br  |  Tel: (54) 9 9919 6124   

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